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3月底前LINE@全面升级官方帐号2.0,企业要逃离LINE除了Telegram还有什么选择?

admin 科技 2020-03-02 48 0

整合了「LINE@ 生活圈」、「LINE官方帐号」的新版「LINE官方帐号」,连同新的收费制度,即将全面正式上线。自去年4月18日开始,新注册的品牌经营者都已直接采用新版的LINE官方帐号;原有 LINE@生活圈的帐号将于2020年1月14日至2月29日陆续升级,于3月1日迎来新的LINE官方帐号。

新版与旧版差最多的地方就是价格,新版的 LINE 官方帐号强调「零元起跳」、「用多少付多少」,不再以好友数量为付费的级距,而是发送的讯息数量。对于高频发送讯息的使用者,如新闻媒体来说,新的收费制度将带来更高额的费用。

也就是说接收讯息的好友总数,以及发文频率,将决定 LINE 官方帐号的成本,而这也让不少商家、媒体吃不消。如非营利网路媒体《报导者》便宣布终止 LINE 的新闻推播服务,「改版后的每月花费将比现况增加10倍以上,《报导者》财务难以承担这样的行销费用,我们希望能将社会捐款主要用在调查报导上。」

坊间出现了各种「LINE逃离潮」,纷纷选择其他类似的通讯软体,又或者加大力度经营、开发自家的App、电子报等。

Telegram成为热门新选择

其中许多人选择使用来自俄罗斯的 Telegram。

新版的 LINE 官方帐号以「讯息量」为计费方式,不再吃到饱。 LINE@生活圈台湾官方BLOG

如慈济基金会与人文志业与志工群的 LINE@就将在2020年1月底停止通知服务,转移至Telegram。若以慈济慈善基金会的3万好友人数来计算,每日推送一则讯息,等同于一个月为90万则讯息。以新版 LINE 官方帐号最高用量的月费与讯息费用来看,所需费用近6位数台币。

慈济基金会也撰写了Telegram的设定与使用教学,包含字体大小的设定等,附上图片来指导用户使用。

其他如媒体地球图辑队,也宣布从 LINE 搬家,在 Facebook 上的贴文也提到:「由于 LINE 平台的收费方式有所更动的关系,为了能最大化利用资金、将成本集中在购买正版版权图库的考量下,小队长们决定将于2020年3月结束 LINE 平台的内容经营与推播服务。」

PGO 电动车驻点彰化,金马门市近百坪空间全新开幕

PGO 自去年开始推出与 Gogoro 合作的电动车款「Ur1」,正式成为 PBGN 联盟中的一员,而为让更多消费者有地方选购车款并享用原厂服务,PGO 近期也积极展店拓点。 PGO 智慧电车彰化金马门市全新开幕,门市具备近百坪的展示空间,以及独立规划设计的维修工作区,陈列摆设齐而划一,让车友们可以方便的拣选精品并近距离赏车。 位于彰化金马路的 PGO 门市不但是中部最大的电车展示门市,更是 PGO 以汽车的服务标准为概念所设计的智慧电车门市,运用「Loft 风格」的空间设计,不仅在整体氛围上较有流通性与辽阔感,搭配莫兰迪复古路线,展售空间大且环境舒适,充分展现专属于彰化金马门市的自我特色。

而地球图辑队使用了 Telegram、Twitter、Instagram,甚至是 RSS 订阅与噗浪,几乎是所有能触及的管道皆已开通。

Telegram 虽然成为许多人的新选择,却也拥有几项缺点:如中文版是由社群自行维护、没有影像通话等。

LINE官方帐号逃离潮,让各家通讯软体虎视眈眈

LINE 是全台湾人几乎人手一个帐号以上的通讯软体,这一点短时间内不会改变。但是在官方帐号,企业与用户沟通的部分,将有更多玩家投入抢食,不论是 Telegram 或者是国内外的新创公司。

成立于2013年的台湾老牌软体公司 Call Saver 也趁势于今年初推出官方帐号服务,让各大企业组织免费注册帐号、免费发送讯息给用户。

目前已经有知名新媒体上下游 News&Market、3C部落客电脑王阿达、长期推动公益社会服务的心路基金会、露德协会等企业组织在使用。Call Saver 更近一步强调完全不限粉丝数、免月租费,每天可以发10次讯息等。

Call Saver 过去专注于客服端,让用户拨打客服专线时不用再听语音按下指令代码,透过 App 自动跳转真人客服,节省用户的时间与通话费。今年则推动企业官方帐号,Call Saver 创办人暨执行长魏孝丞表示,「官方帐号是原先 Call Saver 题目的延伸,目标都是为了让消费者与企业的连结更加紧密。」

此外,其实由台湾工研院所研发的国产通讯软体「Juiker揪科」也有官方帐号的功能。不过,目前除了公部门单位曾宣导使用之外,似乎有些乏人问津。

▲Jello 请来润娥作为代言人,街口执行长胡亦嘉表示,Jello 也会有官方帐号,更强调将是「完全免费」。
图片来源:贺大新摄

而已经纳入街口旗下的通讯软体 Jello,因街口执行长胡亦嘉一直都想击败 LINE,不管是支付或是通讯软体。在先前 Jello 的发布记者会上,不只请到韩国巨星润娥代言,胡亦嘉也表示 Jello 也会有官方帐号功能,并强调完全免费,预计于2020年下旬开放。

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